Na této stránce najdete odpovědi na otázky, které nám chodí nejčastěji. Pokud tu svou otázku nenajdete, napište nám na info@northovo.cz nebo do chatu, rádi poradíme.
Přejít na: Obojky · Výroba a personalizace · Doprava a platba · Reklamace a vrácení
Obojky
Jakou šířku obojku zvolit?
2 cm pro malá plemena a štěňata, 2,5 cm pro středně velké psy (např. border kolie, bígl), 4 cm pro velká a silná plemena (labrador, ovčák, malamut). Záleží také na Vašich osobních preferencích, např. náš německý ohař nosí jak šířku 2,5 cm, tak 4 cm.
Jak změřit obvod krku psa?
Pro běžné obojky změřte obvod krejčovským metrem ve střední části krku s vůlí na cca dva prsty. Pro polostahovací obojky změřte obvod v nejširší části hlavy, také s vůlí na cca dva prsty. Místo metru můžete použít i provázek, který pak přiložíte k pravítku. Naměřené číslo v cm zadejte do konfigurátoru, obojek vyrobíme na míru.
Pokud měříte stávající obojek, měřte bez přezky, od začátku pásku k dírce, kterou právě používáte.
Co když můj pes ještě roste (štěně)?
Uveďte do poznámky aktuální obvod krku a předpokládaný obvod v dospělosti. U obojku z BioThane s přezkou přidáme dírky na koncovou část, takže obojek vydrží od štěněcího období až do dospělosti. Pokud si nejste jistí, máme v nabídce také rostoucí obojek Hexa.
Je obojek z BioThane voděodolný? Nesmrdí po koupání?
Ano. BioThane je polyesterová tkanina potažená PVC nebo TPU, nenasáká vodu, nezapáchá a nebarví srst. Je šetrný i k citlivější psí kůži (hypoalergenní). Po výletě do bahna ho stačí opláchnout vodou.
Jaký je rozdíl mezi obojky Classic, Trio a Cobra?
Obojky se liší konstrukcí. Classic je jednobarevný obojek s klasickou přezkou (od 420 Kč). Trio má tři díly ve dvou barvách (od 740 Kč), široký střed má 4cm prostřední díl (od 790 Kč). Cobra má kovovou sponu AustriAlpin Cobra® FM, kterou zapnete a rozepnete jednou rukou (od 840 Kč).
Jak dlouho trvá výroba?
Každý obojek vyrobíme ručně na míru do 7 pracovních dnů od objednávky, pak ho odesíláme Zásilkovnou nebo GLS. Pro osobní odběry využíváme i soukromý výdejní box v Brně Řečkovicích, kolem Blanska jsme schopni se s Vámi potkat a obojek předat osobně.
Hodí se obojek jako dárek?
Ano, obojek se jménem psa je oblíbený dárek pro pejskaře. Když neznáte míru, kupte dárkový poukaz.
Výroba a personalizace
Jak funguje potisk jména a telefonu?
Jméno psa a telefonní číslo zadáte v konfigurátoru nebo do poznámky a my je vytiskneme přímo na obojek. Je to praktická pojistka pro případ, že by se pes zaběhl, kdokoliv ho najde, Vás může rovnou kontaktovat. Nezapomeňte uvést vybraný font.
Jméno standardně umisťujeme na střed obojku, jeho velikost závisí na šířce a délce obojku. Číslo je na koncové části. Text tiskneme v černé nebo bílé barvě podle kontrastu s barvou obojku. Pokud chcete jiné rozmístění či barvu, uveďte to do poznámky nebo nás kontaktujte.
Pozor: zlatá barva potisku je UV tisk, nejde o metalickou fólii ani gravírování. Odstín je sytě žlutý, opticky připomíná zlatou, ale nemá kovový lesk.
Kolik stojí potisk?
Jméno nebo číslo +150 Kč, jméno i číslo +190 Kč, jméno, číslo a obrázek +290 Kč. Tiskneme odolným UV potiskem přímo v naší dílně.
Nevím, jakou kombinaci barev, kování a fontu zvolit. Poradíte?
Určitě. Napište nám na info@northovo.cz a pošleme Vám náhledy vybraných kombinací, fontu či obrázků ke schválení.
Doprava a platba
Kolik stojí doprava a kdy je zdarma?
Při objednávce nad 1 200 Kč je doprava automaticky zdarma, bez kupónů a podmínek navíc. Pod touto částkou platí cena podle zvoleného způsobu doručení.
Reklamace a vrácení
Mohu zboží vrátit, pokud nesedí nebo se nelíbí?
U zboží, které není vyrobené na míru ani personalizované, můžete jako spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu.
Obojky vyrobené na míru nebo s potiskem podle zákona vrátit ve 14 dnech nelze. Proto prosím měřte pečlivě. S mírou Vám rádi poradíme přes chat nebo e-mail. Pokud i tak nebude obojek sedět, dejte nám vědět, domluvíme se, co dál. Obojek v některých případech dokážeme zkrátit či prodloužit, třeba jen za cenu dopravy.
